Tahukah kamu jika Indosat memiliki cara jitu untuk mengembalikan pulsamu yang hilang? Jika kamu pengguna Indosat, mungkin kamu pernah mengalami pulsa yang berkurang secara tiba-tiba. Namun, kamu tidak perlu khawatir karena kamu bisa mengatasinya dengan cara mengembalikan pulsa yang hilang Indosat 2022.
Seperti yang kita ketahui, Indosat merupakan salah satu layanan operator yang populer di Indonesia dengan harga murah. Selain memiliki sinyal yang cukup kuat di berbagai daerah, provider ini juga menawarkan beragam fasilitas dengan harga yang terjangkau. Adapun salah satu penawaran yang saat ini lagi laris adalah paket malam indosat, dengan menggunakan kode paket malam indosat murah maka kamu bisa mendapatkan kuota internet tanpa harus mengeluarkan uang yang banyak.
Jika kamu bandingkan dengan operator lainnya, Indosat tergolong sebagai provider yang memiliki tarif cukup murah, baik untuk harga paket telepon, paket SMS, hingga paket internet. Pembelian paket tersebut juga bisa kamu lakukan dengan beragam cara, mulai dari pulsa hingga dompet digital.
Meskipun demikian, sayangnya ada beberapa kendala yang kerap dialami oleh para pengguna Indosat. Salah satunya banyak pengguna Indosat yang kerap mengeluhkan jika pulsa mereka sering berkurang secara tiba-tiba.
Pulsa yang berkurang tanpa sebab tentu sangat merugikan para pengguna. Apalagi jika berkurang dalam jumlah yang cukup besar. Supaya tidak semakin dirugikan, kamu perlu mengetahui apa saja penyebab pulsa berkurang dan bagaimana cara untuk mengatasinya.
Penyebab Pulsa Indosat Hilang Tiba-Tiba
Rupanya ada banyak hal yang menyebabkan pulsa Indosat kamu berkurang tanpa sebab. Salah satunya adalah layanan yang aktif secara otomatis, bisa saja karena kuota internet yang habis atau masa langganan telah berakhir.
Selain itu, ada pula layanan premium yang otomatis teregistrasi dan memotong pulsamu. Biasanya hal ini terjadi karena kamu tidak sengaja membuka website tertentu yang terdapat iklan pop up dan menyebabkan layanan tersebut aktif secara otomatis.
Oleh sebab itu, kamu perlu berhati-hati setiap mengakses sebuah layanan atau website yang ada di internet. Karena, bisa saja nomormu tiba-tiba berlangganan aktif layanan tertentu. Untuk itu, kamu bisa memeriksa layanan apa saja yang aktif pada nomor kamu.
Cara Mengatasi Pulsa Hilang Tiba-Tiba
Sebelum mencoba cara mengembalikan pulsa Indosat yang hilang, kamu perlu mengatasinya terlebih dahulu dengan menghentikan layanan yang aktif pada nomormu. Hal ini dilakukan supaya kendala tersebut tidak terjadi secara terus-menerus. Berikut ini adalah beberapa cara untuk mengatasinya.
Lewat Kode Dial
Cara pertama yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi pulsa yang berkurang adalah melalui Kode Dial. Tak perlu khawatir, karena cara ini cukup mudah untuk kamu ikuti dan tidak membutuhkan waktu yang lama. Bagi kamu yang ingin mencobanya, kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut ini.
- Pertama, buka menu Panggilan atau Call pada smartphone.
- Kemudian, tekan *726# pada kolom nomor yang tersedia.
- Setelah itu, pilih opsi Pemanggil dengan tekan OK atau YES.
- Pada halaman akan muncul beberapa pilihan menu dan kamu bisa pilih nomor dua untuk menghentikan layanan yang terhubung.
- Tekan angka 2 pada kolom yang tersedia dan tekan opsi Kirim.
Kamu bisa tunggu prosesnya hingga mendapatkan notifikasi bahwa layanan yang terhubung ke nomormu telah berhenti secara otomatis. Selain itu, kamu bisa memeriksa pada bagian status untuk melihat layanan apakah yang seringkali membuat pulsamu berkurang.
Lewat Panggilan
Selanjutnya, kamu bisa menggunakan menu Panggilan untuk menghentikan pulsa Indosat kamu yang hilang tiba-tiba. Cara ini tak jauh beda dengan Kode Dial dan mudah untuk kamu lakukan. Untuk mencobanya, kamu bisa ikuti langkah-langkah berikut.
- Buka menu Panggilan atau Call.
- Lalu, tekan kode *123*44# dan tekan Call atau Yes.
- Setelah itu akan ada beberapa pilihan opsi, dan kamu bisa pilih opsi nomor 3.
- Ketik angka 3 pada kolom yang tersedia dan tekan Kirim.
- Kemudian akan muncul dua opsi, kamu bisa pilih opsi 1 untuk menghentikan layanan tertentu atau opsi 2 untuk menghentikan semua layanan.
- Pilih opsi yang kamu inginkan dan selanjutnya tunggu hingga permintaanmu di proses.
Jika kamu merasa tidak mengaktifkan layanan tertentu pada nomor Indosatmu, kamu bisa langsung pilih opsi 2 untuk menghentikan seluruh layanan yang aktif. Setelah kamu berhasil menghentikan layanan, maka pulsamu akan lebih aman dan tidak akan terpotong lagi.
Lewat SMS
Ada cara lain yang bisa kamu lakukan untuk mengatasi masalah pulsa yang tersedot, yaitu dengan melalui SMS untuk memberhentikan layanan yang aktif. Bagi kamu yang ingin mencobanya, kamu bisa ikuti langkah-langkahnya berikut ini.
- Pertama, silakan buka menu Pesan.
- Kemudian, tekan opsi untuk Buat Pesan Baru.
- Ketik STOP dan kirimkan ke nomor 726.
- Setelah itu, tunggu hingga menerima balasan SMS bahwa kamu telah berhenti berlangganan layanan Indosat.
Tidak perlu khawatir, karena cara ini bisa kamu lakukan dengan mudah dan tentunya gratis. Sehingga kamu bisa segera mengatasi dan mencoba cara mengembalikan pulsa Indosat yang hilang.
Cara Mengembalikan Pulsa yang Hilang Indosat 2022
Setelah berhasil menghentikan layanan berlanggan yang ada di nomor kamu, Indosat juga menawarkan opsi untuk kamu bisa mencoba cara mengembalikan pulsa Indosat yang telah hilang tersebut. Ada beberapa cara untuk mengembalikan pulsa Indosat kamu yang hilang. Kamu bisa ikuti langkah-langkahnya berikut ini.
Cara Mengambalikan Pulsa Indosat yang Hilang Melalui Kode Dial
Kamu bisa mengeembalikan pulsamu yang tersedot melalui Kode Dial. Tenang saja, cara ini tentunya mudah dan praktis. Jika ingin mencobanya, ikuti langkah-langkah berikut ini.
- Buka menu Panggilan atau Call.
- Lalu, tekan *185*1*2*4# pada kolom nomor.
- Setelah itu, pilih opsi Pemanggil dengan tekan OK atau YES.
- Pada halaman tersebut akan muncul sebuah Pop Up yang perlu kamu isi dan isilah dengan format berikut, yaitu nama paket#jumlah pulsa terpotong#tanggal kejadian. Misalnya, Yellow#20000#25agustus2022 dan tekan opsi Kirim
- Tunggu permintaanmu di proses oleh operator.
Selanjutnya akan ada proses investigasi dari pihak Indosat dan tunggu hingga mendapatkan konfirmasi dari operator terkait pulsa yang terpotong. Apabila memang mereka menemukan kesalahan dari pihak Indosat, maka Indosat akan mengembalikan pulsamu dalam waktu 1x24jam.
Cara Mengambalikan Pulsa Indosat yang Hilang Melalui Email
Selain melalui kode dial, untuk mengembalikan pulsa yang hilang kamu bisa coba dengan menghubungi Customer Service Indosat. Untuk menghubunginya, kamu dapat mengirimkan pesan ke email resmi Customer Service Indosat di alamat tujuan cs@Indosatooredoo.com sesuai kendala yang kamu alami.
Sebagai bukti, kamu perlu mengirimkan tangkapan layar aktivitas layanan pada *185# atau bukti SMS masuk mengenai pemotongan pulsa dan pengaktifan layanan. Kirimkan bukti tersebut bersama dengan pesan yang menjelaskan kendala kamu secara rinci, seperti paket yang aktif, jumlah pulsa terpotong, dan tanggal kejadian.
Kirim ke alamat email Customer Service Indosat dengan subjek Permohonan Pengembalian Pulsa yang Terpotong. Setelah itu, permintaanmu akan diproses dan ditinjau oleh pihak Indosat. Tunggu selama 1×24 jam, jika bukti dan kendalamu benar terjadi maka pulsamu akan di kembalikan oleh pihak Indosat.
Cara Mengambalikan Pulsa Indosat yang Hilang Melalui Sosial Media Indosat
Cara lain yang bisa kamu lakukan adalah dengan menghubungi pihak Indosat melalui media sosial resmi Indosat yang aktif, salah satunya adalah lewat aplikasi Twitter. Kamu bisa coba untuk menyampaikan keluhanmu ke akun twitter @IndosatCare.
Jelaskan detail kendala yang kamu alami mengenai pulsa yang berkurang secara tiba-tiba. Kamu bisa informasikan juga terkait paket yang aktif, jumlah pulsa yang terpotong dan tanggal kejadian. Sampaikan masalahmu melalui kolom komentar atau pesan pribadi.
Biasanya, Customer Service Twitter memberikan respon yang lebih cepat dibandingkan dengan email. Jadi, cara ini perlu kamu coba apabila kamu belum mendapatkan respon dari Customer Service email terkait kendala pulsamu yang terpotong.
Kesimpulan
Nah, demikianlah yang bisa bilikteknologi sampaikan mengenai cara mengembalikan pulsa yang hilang Indosat 2022. Setelah ini kamu tidak perlu khawatir lagi apabila kehilangan pulsa secara tiba-tiba. Karena, kamu bisa coba untuk mengembalikan pulsa yang hilang tersebut melalui cara yang telah kami berikan.